3月16日上午11时，接受了肖先生的委托后，工作人员立即着手进行祭扫。山西晚报记者在现场看到，两名工作人员拿好鲜花、毛巾等物品后，缓缓向肖先生父母的墓地走去。到达墓地，工作人员一鞠躬后，便开始用毛巾等物品对墓地进行打扫。打扫完毕，将鲜花放于墓碑前，工作人员再行三鞠躬。整个过程中，另一名工作人员用手机进行了拍摄。工作人员随后将拍摄的视频，通过微信发给了肖先生，肖先生则将视频转发到了家族群。“既能祭奠父母寄托哀思，又能避免人员聚集，仙居园的这个办法真是太好了！”接受山西晚报记者采访时，肖先生在电话里说。当天，仙居园共为3个客户提供了赠送鲜花代祭服务。这些代祭扫的视频，也一对一地发送给了客户本人。
清明节将至，国家民政部为此专门下发了通知，要求各地要加强对疫情形势的预判和风险评估，研究是否开放现场祭扫服务，做好控流量、防聚集、强防护、保安全等工作，积极倡导开发网上祭扫、预约祭扫、远程告别等在线服务项目。
仙居园目前安葬着近两万名亡灵。为了避免人员聚集，又能让广大市民实现祭奠逝去亲人的心愿，仙居园推出了“抗疫情、代祭祀”服务新举措。仙居园董事长宋新梅表示，目前公司已准备了2万束鲜花，帮客户提供代祭扫服务。
客户可关注微信公众号“仙居生活”，通过微信公众号进行预约，也可以拨打电话预约。陵园将为每位预约客户赠送鲜花一束、福袋一个，并免费代祭。祭扫过程将拍摄视频或者照片，回传至客户的微信。仙居园为此成立了专项祭扫工作组，统筹安排，明确分工，落实责任，坚持“突出重点、分类管理、分区落实”的原则，进行无死角服务。宋新梅表示，希望通过这种周到细致的爱心善举，表达好市民们对逝去亲人的思念，同时也能有效助力省城的防控疫情工作。
